El Plan de Dinamización de Producto Turístico de Requena incorpora un Plan para la gestión de la Calidad Turística

El Plan de Dinamización de Producto Turístico de Requena ha puesto en marcha un nuevo proyecto denominado Plan de Calidad Turística de Requena, cuya presentación tuvo lugar el jueves 3 de marzo en Requena. El proyecto comenzará su fase de Lanzamiento el próximo miércoles 22 de marzo a través de sesiones de formación en Requena, seguidas de visitas de asesoramiento individual a los establecimientos participantes.

Desarrollo e Investigaciones Turísticas (dit), será la responsable de la ejecución del Plan entre los meses de enero a junio de 2010.

Se trata de un proyecto enmarcado en el Plan de Dinamización de Producto Turístico de Requena con el compromiso de mejorar la calidad de los servicios turísticos desde una perspectiva que contempla a Requena como indiscutible destino turístico aplicando el modelo MACT (Modelo de Aproximación a la Calidad Turística).

Los principales objetivos del Plan de Calidad Turística de Requena son incrementar la competitividad del sector mejorando la profesionalización de las empresas y servicios turísticos, acercar la gestión de calidad y obtener una mayor implicación de los agentes clave en la actividad turística, reforzando la participación conjunta y el sentimiento de pertenencia a un destino turístico.

Para ello, el Plan contempla acciones destinadas a satisfacer las necesidades de información e integración de los agentes implicados en su desarrollo, formación de los participantes y asesoría individual a empresas y servicios turísticos a través de visitas individualizadas.

Beneficios para el sector

El Plan de Calidad Turística de Requena persigue reportar beneficios a las empresas y a su personal, principalmente profesionales responsables de la gestión del establecimiento y de la atención personalizada a turistas y visitantes, entre los que destacan la formación y capacitación de los agentes implicados, la promoción de la cultura de la calidad, la mejora de satisfacción de los visitantes así como de los índices de fidelización hacia el destino y el reconocimiento a la participación tanto de las personas como de las empresas, mediante la obtención de distintivos a acreditarán su pertenencia al Plan.

Los principales sectores turísticos a los que va dirigido el Plan son agencias de viajes, artesanos, bares y cafeterías, casas rurales, comercios turísticos, empresas de ocio y turismo activo, espacios naturales protegidos, guías turísticos, hoteles y apartamentos turísticos, museos y centros de interpretación, oficina de información turística, policía, restaurantes, taxis, bodegas y otros servicios.

Febrero de 2010

El Club de Calidad Cantabria Infinita cumple una década y, un año más, ha presentado a sus últimas incorporaciones, así como el Programa de novedades para el presente año: publicaciones, rutas turísticas, acciones de promoción y gestión, etc.

El Club de Calidad Cantabria Infinita ha presentado, en un evento celebrado en el Hotel Bahía de Santander, todas sus novedades para 2010. El Club, que este año cumple una década, continúa con su máxima de dotar a la región de un instrumento de gestión turística que refleje la excelencia de la oferta existente en Cantabria.

Los nuevos miembros han entrado a formar parte, de esta manera, de la nueva Guía de Alojamientos y Restaurantes del Club de Calidad Cantabria Infinita 2010, cuya presentación ha sido otra de las estrellas del acto.

La Guía, que también cumple este año su 10º aniversario, potencia el espíritu con el que comenzó su andadura: ser una obra de referencia turística de gran calidad a nivel nacional, que transmite todos los valores del Club y contribuya a la dinamización del turismo en la región.

Junto con esta publicación anual, el Club elabora una edición más manejable de bolsillo. Se trata de una versión reducida de la guía, perfecta para poder llevar encima, y que recoge la esencia de su ‘hermana mayor’.

Además, también se han presentado tres nuevos folletos sobre las rutas turísticas del Club de Calidad Cantabria Infinita: Patrimonio subterráneo, Cantabria, la ola perfecta y Camino de Santiago, Lebaniego y otros viajes al interior.

Estos soportes son la cara más visible de un ambicioso programa de trabajo orientado a consolidar al Club de Calidad como herramienta para fomentar el turismo en la región y que dit viene desarrollando desde hace años. Entre las principales acciones estratégicas de este programa 2010 se contemplan la formación y asistencia técnica, el aseguramiento, el marketing y posicionamiento y la gestión.

Tras superar la auditoría de la norma UNE 188001:2008 Campos de golf, requisitos para la prestación del servicio con 0 incidencias el pasado jueves 21 de enero, el gerente de la Marquesa Golf recibió el certificado Q de calidad para campos de golf.
En la entrega le acompañaron Javier Pérez Aniorte (greenkeeper), Eva Mª Ros Rius (primer teniente alcalde del Ayuntamiento de Rojales), Brigita Rosenkranz (concejala de turismo) y Antonio Martínez Cánovas (alcalde).

La Marquesa Golf (Alicante) se convierte de este modo en el quinto campo de golf de España en recibir el certificado Q.