La Dirección General de Turismo de Cantabria organizó, el pasado 25 de mayo en Hotel Real de Santander, la presentación, a los miembros del Club de Calidad Cantabria Infinita, del convenio entre el Gobierno regional y el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).

Este acuerdo, recientemente firmado entre ambas instituciones, tiene como objetivo promocionar la implantación de la marca de Calidad Turística Q en los establecimientos miembros del Club de Calidad Cantabria Infinita, además de en las oficinas de información turística de la región y en el departamento de promoción de la Sociedad Regional de Turismo.

En el encuentro José Carlos Campos y Fernando Fraile explicaron a los propietarios de los alojamientos y restaurantes las ventajas de contar con este distintivo de calidad y el procedimiento a seguir para su implantación en los respectivos negocios.

Con esta iniciativa, el Gobierno de Cantabria busca impulsar la cultura de calidad en los servicios turísticos e implantar en las empresas del sector un sistema autorregulado de calidad integral y constante como parte de su estrategia competitiva.

Actualmente, de las 2.600 instalaciones que ostentan la Q de Calidad Turística en toda España, Cantabria cuenta con 58 entidades certificadas con este distintivo. Para aumentar este número, la Consejería y el ICTE impulsarán, a través de este convenio, la puesta en marcha de acciones orientadas a la mejora y difusión de la calidad: asistencia formativa, herramientas on line, tutorías presenciales, etc.

Tras la presentación del convenio, dit impartió, en esta línea, una sesión a los miembros del Club, diferenciada para alojamientos y restaurantes, donde se presentó la nueva estrategia de servicio denominada Club 360º, adaptada a la gestión de experiencias, definiendo, así, las claves para un servicio excelente y estableciendo el estándar de referencia para los diferentes establecimientos.